1. Способы доставки

Доставка заказов осуществляется посредством сервиса Ozon Доставка.

При оформлении заказа покупатель может выбрать доступный способ получения:

- доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ);
- курьерская доставка до двери.

Доступные способы доставки и пункты выдачи определяются автоматически в зависимости от адреса доставки, состава и параметров заказа и отображаются при оформлении.

2. Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки и адреса получателя.

Обращаем ваше внимание, что общий срок получения заказа складывается из двух этапов:

1. Обработка заказа на складе — до 2-х рабочих дней. В этот срок входят комплектация, проверка, упаковка и подготовка заказа к передаче в службу доставки.
2. Транспортировка заказа — срок, указанный при оформлении заказа.

Таким образом, к указанному при оформлении сроку транспортировки необходимо учитывать до 2 рабочих дней на обработку и подготовку заказа.

Срок доставки может изменяться по причинам, связанным с работой службы доставки, транспортной ситуацией, погодными условиями и иными обстоятельствами, не зависящими от продавца.

3. Срок хранения заказа в ПВЗ

Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется правилами соответствующей службы доставки и отображается в информации о заказе.

В случае неполучения заказа в установленный срок он может быть возвращён отправителю в соответствии с правилами службы доставки.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от адреса получателя, выбранного способа доставки и параметров заказа.

Точная стоимость доставки отображается при оформлении заказа до подтверждения покупки.

При выборе курьерской доставки заказ передаётся покупателю по адресу, указанному при оформлении заказа.

5. Способы оплаты

При оформлении заказа могут быть доступны следующие способы оплаты:

- банковская карта онлайн;
- СБП;
- Яндекс Пэй;
- другие способы оплаты, доступные в интерфейсе оформления заказа.

Возможность оплаты при получении зависит от выбранного способа доставки и отображается при оформлении заказа.

6. Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки покупатель может отслеживать его статус посредством сервисов Ozon.

Информация о статусе доставки и доступные способы отслеживания предоставляются в соответствии с функционалом Ozon Доставки.

Покупатель также может получать уведомления об изменении статуса заказа через контактные данные, указанные при оформлении заказа.